چرا ایرانیان اعتماد بیشتری به خرید آنلاین پیدا کرده‌اند؟

آمار جدید نشان می دهد که در تهران به تنهایی، بیش از ۲۰ هزار فروشگاه‌ آنلاین وجود دارد که ارزش کلی این فروشگاه‌های آنلاین در ایران بیش از4.17 میلیارد دلار است. تا چند سال پیش ایرانیان با خرید آنلاین بیگانه بودند اما امروزه حتی شهروندان سالمند به طور منظم از فروشگاه‌های آنلاین خرید می‌کنند. دلیل این تغییر سریع در رفتار کاربران ایرانی چیست؟
05 Oct , 2016

آمار جدید نشان می دهد که در تهران به تنهایی، بیش از ۲۰ هزار فروشگاه‌ آنلاین وجود دارد که ارزش کلی این فروشگاه‌های آنلاین در ایران بیش از4.17 میلیارد دلار است. تا چند سال پیش ایرانیان با خرید آنلاین بیگانه بودند اما امروزه حتی شهروندان سالمند به طور منظم از فروشگاه‌های آنلاین خرید می‌کنند. دلیل این تغییر سریع در رفتار کاربران ایرانی چیست؟

یکی از دلایل اصلی پشت این رشد می تواند بهبود زیرساخت‌های اینترنت در ایران باشد. دولت روحانی در سال‌های گذشته تلاش قابل توجهی را صرف بهبود سرعت اینترنت و کاهش هزینه‌های آن برای کاربران نهایی کرده است. ایران به تازگی فاز اول شبکه ملی اطلاعات خود را نیز راه‌اندازی کرده است که خدمات دولت الکترونیک جدیدی را فراهم می‌کند و به کاهش هزینه‌های ترافیک اینترنت داخلی برای ایرانیان کمک می‌کند. آخرین آمار نشان می دهد که نفوذ اینترنت در ایران به 82.12 درصد رسیده است و اینترنت تلفن همراه در ایران نیز در سطح وسیعی بهبود یافته است. در حال حاضر 19 میلیون ایرانی از طریق تلفن همراه خود به اینترنت وصل هستند و شهروندان 600 شهر در کشور دسترسی به اینترنت 3G و بیش از 200 شهر دسترسی به اینترنت 4G دارند. دومین اپراتور تلفن همراه ایران، ایرانسل، در حال آزمایش کردن اینترنت 5G (4.5G)  و رقابت سخت با دیگر اپراتورهای تلفن همراه برای ارائه خدمات بهتر به کاربرانش است.

تأمین امنیت حضور آنلاین کاربر

تغییر عمده دیگری که منجر به رشد خرید آنلاین در ایران شده است،  پیاده سازی استراتژی‌های جدید اعتمادسازی توسط غول‌های تجارت الکترونیکی در کشور است. عوامل دیگر مانند تضمین کیفیت محصول ودریافت صورت حساب‌های اینترنتی مطمئن و ایمن، نقش مهمی در ایجاد اعتماد برای مشتریان ایرانی داشته اند. پلیس سایبری ایران نیز نقش مهمی را در کاهش جرایم اینترنتی و ایجاد اعتماد برای ایرانیانی که خرید آنلاین می‌کنند داشته است. فروشگاه‌های آنلاین در ایران نیز نیاز به درخواست برای انواع مختلف مهرهای معتبر آنلاین از جمله اسم الکترونیکی دارند تا بتوانند به صورت رسمی کار کنند.

ارائه روش‌های مختلف حمل و نقل و بهبود سیاست‌های مرجوع نمودن کالا.

به منظور جذب کاربران بیشتر، این وب سایت‌ها برای کاهش ترس مشتریان، گزینه‌های مختلف مرجوع کردن کالا را ارائه داده، چیزی که هنوز به طور گسترده‌ای توسط بازرگانان غیراینترنتی در ایران ارائه نمی‌شود. هم‌اکنون بازرگانان آنلاین در حال رقابت برای ارائه سیاست‌های مرجوع کردن کالا حتی بعد ازگذشت مدت زمان طولانی‌تر از خرید آنلاین کالا، به مشتریان بالقوه خود هستند. تجار لباس آنلاین در حال ارائه امکان پرو کردن لباس در هنگام تحویل در درب منازل هستند و قیمت‌های آنها ارزانتر از فروشگاه‌های عادی است و به آرامی سهم خوبی از بازار را جذب کرده‌اند. با پیشرفت‌های عمده در زیرساخت‌های اینترنت و استراتژی‌های شرکت‌های بزرگ تجارت الکترونیک در ایران، کاربران اعتماد بیشتری به خرید آنلاین پیدا کرده‌اند. به نظر می رسد که سفارش آنلاین در ایران تقریباً مثل دیگر کشورهای توسعه یافته شده است و ایرانیان راحت‌تر خرید آنلاین انجام می‌دهند.

Device rotate - Datis Pars

Please rotate your device to have a better experience.